Zoom là phần mềm gì? Vai trò của Zoom trong dạy và học

Tháng 3 năm 2020, thế giới đột ngột thay đổi. Hàng triệu học sinh phải ở nhà, các lớp học trống rỗng, và câu hỏi lớn nhất lúc bấy giờ là: làm sao để duy trì việc học? Một phần mềm đã âm thầm phát triển suốt 9 năm trước đó, bỗng trở thành điểm tựa cho hàng triệu người. Bài viết này sẽ giới thiệu tổng quan về Zoom cũng như hành trình phát triển của nó và đặc biệt là các hướng dẫn thiết thực giúp người dùng tận dụng tối đa tiềm năng của nền tảng này trong hoạt động giáo dục.

Zoom là phần mềm gì?

Zoom cho phép người dùng:

• Tổ chức các cuộc họp trực tuyến với video và âm thanh
• Chia sẻ màn hình để trình bày tài liệu hoặc làm việc cùng nhau
• Chat và gửi file trong cuộc họp
• Ghi lại cuộc họp để xem lại sau
• Tham gia từ máy tính, điện thoại hoặc tablet

Zoom được sử dụng rộng rãi cho:

• Họp công việc từ xa
• Học trực tuyến
• Hội thảo và sự kiện trực tuyến
• Kết nối với gia đình và bạn bè

Lịch sử ra đời của phần mềm zoom

Zoom được thành lập bởi Eric Yuan vào năm 2011. Trước khi thành lập Zoom, Eric Yuan từng là phó chủ tịch kỹ thuật tại Cisco Systems và là một trong những người phát triển chính của WebEx – một nền tảng hội nghị truyền hình khác.

Động lực để Eric Yuan tạo ra Zoom xuất phát từ thời điểm ông làm việc tại WebEx. Ông nhận thấy khách hàng không hài lòng với trải nghiệm sản phẩm hiện có, đặc biệt là về chất lượng video/audio và khả năng kết nối. Điều này thôi thúc ông muốn tạo ra một giải pháp tốt hơn.

Những cột mốc phát triển quan trọng:

2011: Eric Yuan cùng 40 kỹ sư thành lập Zoom 2013: Ra mắt phiên bản beta đầu tiên 2013: Đạt 1 triệu người tham gia 2014: Nhận được khoản đầu tư Series C trị giá 30 triệu USD 2015: Zoom đạt mốc 40 triệu người dùng 2017: Đạt định giá 1 tỷ USD, trở thành “kỳ lân” công nghệ 2019: IPO thành công trên sàn NASDAQ

Bước ngoặt lớn nhất của Zoom đến vào năm 2020 khi đại dịch COVID-19 bùng phát. Nhu cầu làm việc và học tập từ xa tăng vọt đã giúp Zoom trở thành một trong những ứng dụng được tải xuống nhiều nhất thế giới. Số người dùng tăng từ 10 triệu người/ngày vào tháng 12/2019 lên đến 300 triệu người/ngày vào tháng 4/2020.

Thành công của Zoom đến từ một số yếu tố chính:

• Giao diện đơn giản, dễ sử dụng
• Chất lượng video/audio ổn định
• Mô hình freemium cho phép người dùng dùng thử miễn phí
• Khả năng mở rộng linh hoạt để đáp ứng nhu cầu tăng đột biến
• Tích hợp tốt với các nền tảng và thiết bị khác nhau

Ngày nay, Zoom đã phát triển vượt xa một ứng dụng họp trực tuyến đơn thuần, trở thành một nền tảng giao tiếp và cộng tác toàn diện với nhiều tính năng như Zoom Phone, Zoom Rooms, và các giải pháp cho doanh nghiệp.

Các sản phẩm hiện có của Zoom

Zoom hiện cung cấp nhiều sản phẩm và giải pháp khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng:

Zoom Cloud Meetings

Là sản phẩm cốt lõi của Zoom, cho phép tổ chức các cuộc họp trực tuyến với video và âm thanh chất lượng cao.

Các tính năng

• Họp video HD với khả năng hiển thị nhiều người cùng lúc
• Chia sẻ màn hình và chú thích trực tiếp
• Chat và gửi file trong cuộc họp
• Ghi lại cuộc họp để xem lại
• Bảo mật end-to-end encryption

Phù hợp với

• Giáo viên giảng dạy trực tuyến cho lớp học nhỏ và lớn
• Học sinh/sinh viên tham gia học trực tuyến
• Nhóm học tập để thảo luận và làm bài tập
• Gia sư dạy kèm 1-1

Zoom Rooms

Giải pháp chuyển đổi không gian vật lý thành phòng học/họp thông minh tích hợp công nghệ.

Các tính năng

• Tích hợp hệ thống âm thanh, camera chuyên nghiệp
• Quản lý phòng học tập trung
• Lên lịch và đặt phòng tự động
• Hỗ trợ nhiều màn hình hiển thị

Phù hợp với

• Các trường học xây dựng phòng học thông minh
• Trung tâm đào tạo quy mô lớn
• Phòng học kết hợp online-offline

Zoom Phone

Hệ thống điện thoại đám mây tích hợp với nền tảng Zoom.

Các tính năng

• Tích hợp điện thoại IP với Zoom
• Chuyển cuộc gọi giữa các thiết bị
• Voicemail và ghi âm
• Đồng bộ với lịch và danh bạ

Phù hợp với

• Trường học cần hệ thống liên lạc tích hợp
• Giáo viên cần liên lạc với phụ huynh
• Tư vấn viên giáo dục

Zoom Events & Webinars

Nền tảng tổ chức sự kiện và hội thảo trực tuyến quy mô lớn.

Các tính năng

• Tổ chức hội thảo cho hàng nghìn người
• Hệ thống đăng ký và bán vé
• Phân tích dữ liệu người tham dự
• Phát trực tiếp lên mạng xã hội

Phù hợp với

• Tổ chức hội thảo giáo dục quy mô lớn
• Các khóa đào tạo online có thu phí
• Sự kiện giáo dục trực tuyến

Zoom Contact Center

Giải pháp tổng đài tích hợp đa kênh cho việc chăm sóc và hỗ trợ.

Các tính năng

• Tích hợp nhiều kênh liên lạc
• Phân tích dữ liệu người dùng
• Tự động hóa quy trình hỗ trợ
• Quản lý tương tác

Phù hợp với

• Trung tâm hỗ trợ sinh viên
• Bộ phận tư vấn tuyển sinh
• Hỗ trợ kỹ thuật cho học trực tuyến

Zoom Team Chat

Nền tảng nhắn tin và cộng tác nhóm tích hợp.

Các tính năng

• Chat nhóm và cá nhân
• Chia sẻ tài liệu học tập
• Tích hợp với các ứng dụng giáo dục
• Tạo không gian học tập ảo

Phù hợp với

• Nhóm học tập cộng tác
• Giáo viên và học sinh tương tác ngoài giờ học
• Chia sẻ tài liệu và thảo luận nhóm

So sánh Zoom Cloud Meeting và Zoom Workplace

Vai trò của Zoom trong dạy và học

Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ giáo dục, Zoom đã tạo nên những thay đổi đáng kể trong cách thức giảng dạy và học tập. Hãy cùng tìm hiểu những vai trò then chốt của nền tảng này trong việc định hình lại không gian giáo dục hiện đại.

Môi trường học tập linh hoạt

Zoom tạo ra một môi trường học tập trực tuyến linh hoạt, cho phép giáo viên và học sinh có thể tương tác từ bất kỳ đâu, vào bất kỳ thời điểm nào. Điều này đặc biệt hữu ích trong việc duy trì hoạt động học tập liên tục khi có các tình huống khẩn cấp như dịch bệnh hay thời tiết xấu. Nền tảng này cũng hỗ trợ nhiều hình thức học tập khác nhau, từ học trực tiếp đến học kết hợp hoặc học từ xa hoàn toàn.

Tương tác trong lớp học

Zoom cung cấp nhiều tính năng giúp tăng cường giao tiếp giữa giáo viên và học sinh. Chức năng giơ tay ảo giúp học sinh dễ dàng đặt câu hỏi, trong khi các phòng họp nhỏ tạo điều kiện cho việc thảo luận nhóm hiệu quả. Hộp chat cho phép trao đổi nhanh chóng mà không làm gián đoạn bài giảng, và khả năng chia sẻ màn hình giúp giáo viên trình bày bài giảng một cách trực quan.

Đa dạng phương pháp giảng dạy

Zoom cho phép ghi lại bài giảng để học sinh có thể xem lại sau. Giáo viên có thể chia sẻ tài liệu trực tiếp trong buổi học và sử dụng bảng trắng ảo để giải thích, minh họa. Các công cụ khảo sát và bình chọn giúp đánh giá nhanh mức độ hiểu bài của học sinh.

Tiếp cận giáo dục công bằng

Zoom góp phần quan trọng trong việc tăng cường khả năng tiếp cận giáo dục. Nền tảng này giúp học sinh ở vùng xa có thể tiếp cận với giáo dục chất lượng, tạo điều kiện cho người khuyết tật học tập tại nhà, và hỗ trợ những học sinh bệnh vẫn có thể theo dõi bài học. Đặc biệt, nó tạo cơ hội học tập cho người đi làm muốn nâng cao kiến thức.

Quản lý lớp học hiệu quả

Zoom cung cấp các công cụ hiệu quả như điểm danh tự động thông qua báo cáo người tham gia, lưu trữ tài liệu giảng dạy có hệ thống, và theo dõi mức độ tham gia của học sinh. Việc tổ chức lịch học và lịch thi cũng trở nên thuận tiện hơn nhờ các tính năng quản lý thời gian.

Phát triển kỹ năng công nghệ

Thông qua việc sử dụng Zoom, cả giáo viên và học sinh đều được làm quen với công nghệ hiện đại, phát triển kỹ năng giao tiếp trực tuyến, và tăng cường khả năng thích ứng với môi trường số.

Kết nối giáo dục toàn cầu

Trong bối cảnh giáo dục quốc tế, Zoom tạo cầu nối giữa học sinh với giáo viên từ khắp nơi trên thế giới. Nó cho phép tổ chức các khóa học trực tuyến xuyên quốc gia và tạo cơ hội trao đổi văn hóa, ngôn ngữ một cách hiệu quả.

Thách thức cần khắc phục

Việc sử dụng Zoom trong giáo dục cũng đặt ra một số thách thức. Nền tảng này đòi hỏi kết nối internet ổn định và thiết bị phù hợp để tham gia học tập. Việc học online kéo dài có thể gây mệt mỏi và khó khăn trong việc duy trì sự tập trung của học sinh. Ngoài ra, một số môn học đòi hỏi thực hành trực tiếp cũng gặp những hạn chế nhất định khi sử dụng nền tảng này.

Có thể tải và cài đặt Zoom như thế nào?

Để bắt đầu sử dụng Zoom, việc đầu tiên là cài đặt phần mềm đúng cách. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách tải và cài đặt Zoom trên các thiết bị khác nhau, giúp bạn nhanh chóng bắt đầu hành trình học tập trực tuyến của mình.

Trên máy tính (Windows/Mac)

1. Truy cập website chính thức: zoom.us/download
2. Bấm vào nút “Download” ở mục Zoom Client for Meetings
3. Tập tin cài đặt sẽ được tải về máy tính
4. Mở tập tin đã tải để bắt đầu cài đặt
5. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình

Trên điện thoại/máy tính bảng Android

1. Mở Google Play Store
2. Tìm kiếm “Zoom”
3. Chọn ứng dụng “ZOOM Cloud Meetings”
4. Nhấn “Cài đặt”
5. Đợi ứng dụng tải về và cài đặt tự động

Trên iPhone/iPad

1. Mở App Store
2. Tìm kiếm “Zoom”
3. Chọn ứng dụng “ZOOM Cloud Meetings”
4. Nhấn “Tải xuống” hoặc biểu tượng mây
5. Xác thực bằng Face ID/Touch ID nếu được yêu cầu

Sau khi cài đặt

1. Mở ứng dụng Zoom
2. Chọn “Sign Up” để tạo tài khoản mới hoặc “Sign In” nếu đã có tài khoản
3. Có thể đăng ký bằng: Email; Tài khoản Google; Tài khoản Facebook
4. Điền thông tin cần thiết
5. Xác nhận email nếu đăng ký bằng email

Lưu ý quan trọng

• Luôn tải Zoom từ nguồn chính thức để đảm bảo an toàn
• Cấp quyền truy cập micro và camera khi được yêu cầu
• Kiểm tra yêu cầu hệ thống trước khi cài đặt
• Cập nhật ứng dụng thường xuyên để có các tính năng mới nhất
• Có thể sử dụng Zoom Web Client nếu không muốn cài đặt phần mềm

Lời khuyên để sử dụng hiệu quả phần mềm Zoom trong việc dạy và học?

Để tối ưu hóa trải nghiệm dạy và học trên Zoom, việc nắm vững các kỹ thuật và phương pháp sử dụng hiệu quả là vô cùng quan trọng. Dưới đây là những lời khuyên thiết thực, giúp cả giáo viên và học sinh có thể tận dụng tối đa tiềm năng của nền tảng này.

Chuẩn bị trước buổi học

Kiểm tra thiết bị và kết nối internet trước giờ học ít nhất 15 phút. Đảm bảo micro, camera hoạt động tốt và cài đặt phần mềm Zoom phiên bản mới nhất. Chuẩn bị sẵn tài liệu học tập và không gian học tập yên tĩnh, đủ ánh sáng.

Tối ưu hóa chất lượng âm thanh và hình ảnh

Sử dụng tai nghe để tránh tiếng vọng và tạp âm. Đặt camera ở vị trí phù hợp, ngang tầm mắt. Tắt micro khi không phát biểu để giảm thiểu tiếng ồn không cần thiết. Chọn nền phông đơn giản, không gây mất tập trung.

Tương tác trong lớp học

Khuyến khích học sinh sử dụng chức năng “Raise Hand” khi muốn phát biểu. Tận dụng chat box để đặt câu hỏi và chia sẻ tài liệu. Sử dụng Breakout Rooms cho hoạt động nhóm và tạo không khí học tập sôi nổi.

Quản lý thời gian hiệu quả

Lên kế hoạch chi tiết cho mỗi buổi học, phân bổ thời gian hợp lý cho từng hoạt động. Sử dụng tính năng đặt giờ trong Breakout Rooms để kiểm soát thời gian thảo luận nhóm. Dành thời gian nghỉ giải lao phù hợp để tránh mệt mỏi.

Tăng cường sự tập trung

Sử dụng các hoạt động tương tác như khảo sát, bình chọn để duy trì sự chú ý. Thay đổi phương pháp giảng dạy linh hoạt giữa thuyết trình, thảo luận và thực hành. Đặt ra quy tắc lớp học rõ ràng về việc bật camera và tương tác.

Ghi lại và chia sẻ bài học

Ghi lại buổi học để học sinh có thể xem lại. Chia sẻ tài liệu học tập qua cloud storage hoặc email. Tạo thư mục lưu trữ có tổ chức cho từng môn học hoặc chủ đề.

Đảm bảo an toàn và bảo mật

Sử dụng mật khẩu cho mỗi buổi học. Kích hoạt “Waiting Room” để kiểm soát người tham gia. Hạn chế chia sẻ link họp công khai. Cập nhật thường xuyên phần mềm để có các tính năng bảo mật mới.

Xây dựng văn hóa lớp học trực tuyến

Tạo không khí thân thiện và hỗ trợ lẫn nhau. Khuyến khích học sinh tương tác và đóng góp ý kiến. Thiết lập quy tắc ứng xử và giao tiếp rõ ràng.

Phát triển kỹ năng số

Hướng dẫn học sinh sử dụng hiệu quả các tính năng của Zoom. Khuyến khích khám phá và thử nghiệm công cụ mới. Chia sẻ mẹo và thủ thuật hữu ích trong việc sử dụng công nghệ.

Đánh giá và cải thiện

Thu thập phản hồi từ học sinh về trải nghiệm học trực tuyến. Điều chỉnh phương pháp giảng dạy dựa trên phản hồi. Thường xuyên cập nhật kiến thức về công nghệ và phương pháp giảng dạy trực tuyến.

Lời kết

Zoom đã chứng minh được vai trò không thể thiếu của mình trong việc duy trì và phát triển hoạt động giáo dục, đặc biệt trong bối cảnh thế giới có nhiều biến động. Từ một ứng dụng họp trực tuyến đơn thuần, Zoom đã phát triển thành một hệ sinh thái giáo dục toàn diện, mang đến những trải nghiệm học tập linh hoạt và hiệu quả. Dù còn những thách thức cần vượt qua, nhưng với sự phát triển không ngừng của công nghệ và những nỗ lực cải tiến từ đội ngũ phát triển,

Zoom hứa hẹn sẽ tiếp tục là công cụ đắc lực cho các nhà giáo dục và người học trong hành trình khám phá tri thức của mình. Việc nắm vững cách sử dụng Zoom và áp dụng những lời khuyên thực tế sẽ giúp tối ưu hóa hiệu quả dạy và học trên nền tảng này.